Por: Dany La Torre

La informalidad en el sector turismo alcanzó niveles agravantes en los últimos años. Las empresas integrantes de la Asociación de Agencias de Viaje y Turismo de Arequipa (AVIT) denunciaron que el 75% de servicios que se ofrecen en la región Arequipa son informales, por lo que existe una notoria competencia desleal en el rubro.

En ese sentido, el presidente de AVIT, Enrique Santana, refirió que muchas agencias informales se aprovechan de la virtualidad para captar a clientes pese a que no cuentan con licencias de funcionamiento. Incluso, refirió que el Marketplace es usado como ‘una herramienta de estafa’, afectando la imagen del sector.

“El nuevo reglamento nos genera ese clima. Las agencias de viaje deben recuperar ese requisito importante que era tener una licencia de funcionamiento, hoy el reglamento permite la virtualidad pese a que no esta bien concebida. La virtualidad debería nacer de la formalidad de una agencia física, por lo que sólo estas agencias deberían poder hacer mejoras como agencias virtuales, ahora sucede lo contrario, aparecen agencias virtuales sin tener la capacidad de ofrecer servicios de calidad”, agregó.

A nivel local, este panorama ha generado la molestia de muchas agencias formales, quienes exigen a la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo (Gercetur) que se implementen más acciones de fiscalización. Santana, remarcó que la logística desplegada por el ente regional no es eficiente para reducir la informalidad. “Hay jaladores falsos, hay ventas por redes sociales, hay pseudo empresas y hasta clonan las páginas web de agentes de viajes formales, eso pasa en Perú”, lamentó.

A la fecha, el dirigente señaló que existen 320 agencias de viaje formales en Arequipa. De estas sólo 54 se encuentran agremiadas. Ante ello, invitó a la ciudadanía a cotejar los directorios virtuales para distinguir a las empresas formales y que eviten arriesgarse por empresas informales. Cabe señalar que, a mediados de octubre, se reportó la muerte de un adolescente en el distrito de Yanque, ubicado en la provincia de Caylloma, al realizar zip line o tirolesa en una agencia sin licencia de funcionamiento.

Por otro lado, el presidente de AVIT señaló que el sector aún continúa en el proceso de reactivación económica, por lo que se realizará la edición 30 de la Feria Internacional del Turismo AVIT 2022. El evento se desarrollará del 23 al 25 de noviembre en el hotel Costa del Sol y el Centro de Convenciones Cerro Juli con la participación de representantes de Bolivia, Argentina, Brasil y Chile.