Por: Abog. Ana Julissa Linares Gonzáles, Abog. Flor de María Prado Pino, Lic. Juan Oscar Rodríguez Martínez

¡No esperes más, súmate al cambio tecnológico y la transformación digital!

¿Qué es la inteligencia artificial?

La inteligencia artificial es una de las ramas de la Informática, con fuertes raíces en otras áreas como la lógica y las ciencias cognitivas. – Vicenç Torra.

Este término nace en el año de 1956, la cual se vería como la construcción de una máquina que realice comportamientos de un ser humano, como razonamiento, aprendizaje, creatividad y que tenga la capacidad de planear, a esta se le llamaría inteligente.

Durante décadas, la inteligencia artificial se ha dedicado a crear programas que se han sido desarrollados en juegos, a fin de colocar al humano en un constante reto o desafío, para ver quién es el más inteligente, siendo así y perfeccionando ello, se ha visto de igual forma que esto se ha ido esparciendo no sólo a juegos, si no a sistemas o programas que permiten percibir el entorno del ser humano y se relacionan con él para resolver problemas y actuar con un fin específico.

La informática ha avanzado enormemente desde sus inicios hace 70 años, y podemos decir que de aquí a unos 20 años la capacidad de un robot pueda ser tan igual a la capacidad de un ser humano, quizás hasta con el mismo razonamiento y la respuesta a este, adaptándose a comportamientos en cierta medida, trabajando así de manera autónoma.

Es así que con mayor razón que a raíz del nacimiento de la pandemia generada por el COVID-19, todo el mundo se ha visto forzado a adaptarse a una nueva realidad, a un mundo cada vez más tecnológico, tomando así la inteligencia artificial un papel central en la transformación digital de la sociedad, pudiéndose decir que es una prioridad en la vida del ser humano.

El enfoque moderno de gestión pública, actualmente está centrado en buscar una mejora significativa en la administración estatal, para ello se encuentra en constante cambio y adecuación para poder brindar sus productos y servicios desde el ámbito virtual, el mismo que debe ser accesible, amigable e integral, creando la confianza de la ciudadanía y así satisfacer las necesidades del público en general.

Es por ello que la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos – SUNARP, en el marco de la transformación digital, ha implementado en la Zona Registral N° XII – Sede Arequipa, un servicio de orientación por agente virtual totalmente gratuito, denominado ORIENTADOR VIRTUAL, el mismo que puede ser utilizado fácilmente con tan solo un teléfono móvil, destinado a simplificar los trámites solicitados por los ciudadanos, atendiendo las consultas y dudas de los usuarios con relación a los diferentes servicios registrales como:

• Requisitos para inscripciones en los Registros de Propiedad Inmueble, Propiedad Vehicular, Personas Jurídicas y Personas Naturales.
• Requisitos para solicitud de Publicidad Registral.
• Como descargar su Publicidad Registral.
• Pasos para requerir su duplicado de tarjeta de identificación virtual electrónica (TIVe)
• Servicios Registrales Gratuitos.
• Citas especializadas (Registradores Públicos, Arquitectos o Abogados Certificadores)
• Entre otros

Este servicio brinda respuestas rápidas a través de la línea telefónica marcando el (01) 5101619 o escribiendo a los canales de mensajería virtual tales como WhatsApp (994 329 286) y Telegram (SUNARP_AQP).

Además, podrás consultar sobre cualquier trámite sin restricción de horario, ya que se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, absolviendo todas tus dudas, sin tener que aproximarte de forma presencial a las oficinas de la SUNARP, sumado a ello este robot contempla la posibilidad de derivar las consultas a un orientador personal de la oficina, constituido por un personal especializado a fin de complementar dicho servicio.

Para tener una mejor respuesta del ORIENTADOR VIRTUAL a través de una llamada telefónica, debe hablar fuerte y claro, pues es un robot con inteligencia artificial el que brindará la orientación y requerirá reservar bien la información que se le proporcione.

De igual forma invitamos al público en general para que pueda ver el video tutorial del funcionamiento ORIENTADOR VIRTUAL que se encuentra colgado en el sitio web YOUTUBE de la SUNARP.

El orientador virtual constituye así un importante avance en materia de generación de valor público por parte de la Zona Registral XII Sede Arequipa, constituyendo un referente para otras entidades públicas.