Por: Juan Palo R.

La informalidad afecta al sector turismo por la mala calidad de sus servicios, por ejemplo, la Plaza de Armas se ha convertido en un “mercado persa” donde cualquiera opera y en algunos casos estafan a los clientes, situación que viene afectando la imagen de la ciudad, provocado la disminución de visitantes nacionales y extranjeros, afirmó, José Roberto Mayta Salluca, presidente de la Asociación de Guías Oficiales de Turismo de Arequipa (Agotur).

Uno de los principales problemas del turismo en Arequipa, es la informalidad de varios operadores del sector que brindan pésimos servicios, “no es correcto y no está bien que la Plaza de Armas se haya convertido en un ‘mercado’, donde cualquiera vende, y a cualquier precio, se engaña, se estafa, no hay quién fiscalice, no hay sanciones ejemplares a eso se suma la presencia de ambulantes”, aseguró, José Roberto Mayta.

Recordó que, las agencias de viaje y los guías de turismo tienen una reglamentación. Sin embargo, la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo Arequipa y la Policía Nacional de Turismo no realizan fiscalización o controles y no sancionan.

Lamentablemente la informalidad del sector que, en varios casos, es operada por pseudo empresarios, no solo afecta a los guías profesionales, sino el turismo en general de nuestra región y conlleva a que el visitante compre servicios a bajos precios y terminan engañados y estafados al no recibir lo ofrecido. Lo lamentable es que operan sin el control de las autoridades competentes.

Ante esta problemática, Agotur-Arequipa manifestó su preocupación y envió una carta de queja a la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo Arequipa, para que desarrolle una adecuada fiscalización a las empresas involucradas en el sector.

Además, existen agencias de viaje que evaden impuestos, no entregan ningún comprobante de pago, creciendo la informalidad en los operadores del turismo.

Asimismo, se realizó gestiones ante la Autoridad Autónoma del Colca y Anexos (AUTOCOLCA) para elaborar afiches y repartirlos con la finalidad de concientizar tanto a los turistas nacionales y extranjeros como a los operadores turísticos. “Esperamos que sea de gran ayuda, para mejorar los servicios a los miles de visitantes nacionales y extranjeros”, indicó el presidente de Agotur-Arequipa.

DISMINUYE EMPLEO DE GUÍAS

De otra parte, José Roberto Mayta Salluca, dijo, que en la actualidad hay más de mil 200 guías profesionales en Arequipa, quienes siguieron estudios y cursos y que cuentan con título o licenciatura. Lamentablemente solo labora el 60 por ciento, por la informalidad y la explotación laboral en la que incurren algunas agencias y prefieren trabajar en otros rubros.

Agregó que un buen número de guías profesionales en turismo no tienen una buena remuneración, es por ello que prefieren realizar otras actividades.

AREQUIPA CON JERARQUÍA 4

El Centro Histórico de Arequipa obtuvo la Jerarquía 4, máximo reconocimiento que otorga el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo a los atractivos turísticos en nuestro país.

Con la Resolución Viceministerial N° 0026-2003-MINCETUR/VMPT, el Centro Histórico de Arequipa logró  tan importante reconocimiento, convirtiéndose así Arequipa en la única región con dos distinciones turísticas nivel 4. El Valle del Colca fue el primer destino turístico de la región Arequipa en recibir dicha distinción hace seis años.

La Jerarquía 4 distingue a aquellos atractivos turísticos de importancia nacional de gran significación para el mercado turístico nacional e internacional y capaces de motivar un mayor flujo de visitantes.

Al respecto, la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo de Arequipa tuvo a su cargo la presentación del expediente al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo para acceder al reconocimiento.

Los destinos turísticos peruanos con Jerarquía 4 hasta ahora son: Machu Picchu, el río Amazonas, los geoglifos de Nasca, el Lago Titicaca, el Valle del Colca y a estos se suma ahora el Centro Histórico de Arequipa.

EL DATO

El próximo 12 de julio se conmemora el Día Nacional de Guía Oficial de Turismo, en Arequipa se desarrollará una serie de actividades; mañana participarán en el izamiento de bandera y desfile en la Plaza de Armas. El 8 de julio realizarán una visita guiada a la Sala Virtual de la Municipalidad Provincial de Arequipa, entre otras actividades.