El Sistema de Alertas de Consumo es una herramienta para difundir la información sobre productos que pueden representar riesgos no previstos o imprevisibles para los consumidores. La información difundida es proporcionada por los proveedores y por las autoridades sectoriales competentes.

¿Qué es una alerta de consumo?

Una alerta de consumo es una comunicación que realiza el proveedor a través de medios de comunicación, por ejemplo: diarios, radio, portales web o inclusive las comunicaciones individuales dirigidas a los consumidores (vía telefónica, correo u otras con los mismos efectos), con el fin de informarle sobre la existencia de algún riesgo para su salud y/o seguridad detectada en los productos o servicios que comercializa, así como las medidas que deben adoptar en tales casos.

Los proveedores deben difundir las advertencias en un plazo máximo de cinco (5) días calendario, contados desde la fecha en que hubiesen tomado conocimiento de la peligrosidad del producto o existan indicios suficientes para suponer la existencia del peligro.

¿Para qué sirve el Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos?

Este sistema está, principalmente, dirigido a advertir a la ciudadanía acerca de productos o servicios comercializados en el mercado nacional que podrían poner en riesgo su salud o seguridad, e informar sobre las acciones que ha sido adoptadas por los proveedores para reducir o mitigar los riesgos y las entidades públicas competentes frente a dicha situación.

¿Cómo funciona el Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos?

El sistema es administrado por el INDECOPI, quien, en su calidad de Autoridad Nacional de Consumo, publica alertas informativas una vez que ha confirmado la peligrosidad de un producto y la presencia de este en el mercado peruano para advertir a los consumidores sobre la situación y supervisar las acciones adoptadas por el proveedor.

A fin de detectar e identificar de manera temprana los riesgos, el INDECOPI monitorea el mercado en coordinación con los proveedores, coordina e intercambia información con las demás entidades públicas con competencia en seguridad de productos. También monitorea permanentemente las redes internacionales de alertas de seguridad y verifica reportes de riesgos que los consumidores informan de forma directa.

¿Qué alertas recientes ha informado el Indecopi?

CREMA FACIAL

El Indecopi, a través de su Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos, informó sobre una alerta emitida por la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) del Ministerio de Salud, relacionada con el retiro del mercado y destrucción del lote N.º 202210X de la crema facial Argan Oil Día y Noche, marca BACC, tras detectarse un resultado crítico en el control de calidad.

Según la alerta, el producto no cumplió con el ensayo de límite microbiano, lo cual puede representar un riesgo para la salud de los consumidores. El lote afectado corresponde a un cosmético de origen chino, fabricado por Jiedong Xuemei Cosmetic Co., Ltd., y cuyo titular en el Perú es la Droguería Solana Comercial S.A.C.

¿Qué medida se ha dispuesto al respecto?

Ante este hallazgo, la Digemid ha dispuesto el retiro inmediato del lote N.º 202210X, con Registro Sanitario NSOC86076-18CO, de todos los puntos de venta y almacenamiento, así como la destrucción de las unidades afectadas, en el marco de sus funciones de vigilancia sanitaria.

¿Qué se recomienda a los consumidores?

Se recomienda a los consumidores suspender de inmediato el uso del producto identificado, verificar si poseen unidades del lote en cuestión y reportarlo al proveedor correspondiente.

Para conocer el detalle de esta alerta, puede ingresar al siguiente enlace; https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/retiro-de-lote-de-crema-facial-bacc-por-resultado-critico-en-control-de-calidad

PASTA DENTAL

El Indecopi, a través de su Sistema de Alertas de Consumo, informó que la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) ha advertido sobre posibles riesgos asociados al uso de cremas dentales que contienen fluoruro de estaño.

En el mercado nacional se comercializan actualmente 14 presentaciones de pastas dentales de las marcas Colgate, Oral-B, Sensodyne y Encident que incluyen este ingrediente, según se detalla a continuación:

Fuente: Digemid

¿Qué se ha recomendado en este caso?

Frente a esta situación, se aconseja a los profesionales de la salud y al público en general estar atentos a signos de irritación bucal o lesiones, tal como ardor, úlceras o hinchazón, los cuales podrían estar relacionados con el uso de estos productos. No obstante, es importante tener en cuenta que estos síntomas también pueden deberse a otras causas, como infecciones o alergias, lo que puede dificultar la identificación de la pasta dental como el posible causante.

• Si se presentan molestias persistentes, se debe suspender inmediatamente el uso del producto y buscar orientación médica.
• En el caso de niños, se debe utilizar exclusivamente cremas dentales autorizadas para uso infantil, verificando siempre la información en el etiquetado.
• Es fundamental seguir las instrucciones de uso indicadas en el envase del producto.

La Digemid recuerda que cualquier sospecha de efectos adversos relacionados con estos productos sanitarios debe ser reportada al Sistema Peruano de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia, a través del correo: noticosmeticos@minsa.gob.pe.

Para conocer el detalle de la alerta, ingrese a:https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/posibles-efectos-no-deseados-con-el-uso-de-cremas-dentales-que-contienen-fluoruro-de-estano

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