La cantidad de reclamos y denuncias en la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones del Gobierno Regional de Arequipa se redujeron considerablemente en comparación a las registradas durante el 2023. Ello responde esencialmente a la medida de transparencia implementada por la Oficina de Integridad, de emitir en vivo los exámenes de manejo.

De lo que se tenía un registro de 10 a 15 reclamos y denuncias al mes, durante el 2024 esta cifra bajó entre 4 a 6, corroborando la mayor confianza de la población en este proceso.

Precisamente a este mes (noviembre) se cumple un año de la implementación de esta medida, que consiste en la emisión en directo a través del Facebook de la gerencia, de lunes a viernes desde las 7 hasta las 14 horas, de todos y cada uno de los exámenes de manejo que los postulantes pasan en la obtención de licencia de conducir.

Todos los reclamos son hechos a través del libro de reclamaciones de la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones o vía virtual en Plataforma Digital Única de Denuncias del Ciudadano.