Para solicitar la revisión de sus vehículos, los consumidores pueden comunicarse al 01 618 – 5050 o al correo atencioncliente@volkswagen.com.pe

El Indecopi publicó una alerta de consumo para el llamado a revisión de 1417 vehículos de la marca Volkswagen, modelos Crossfox fabricados entre 2016 y 2018, y Gol, fabricados el 2016. Existe el riesgo de que, en caso de choque, se dispare la bolsa de aire (marca Takata) y se produzcan daños en la carcasa del generador de gas, lo que también generaría el desprendimiento de pequeños fragmentos que pudieran causar lesiones a los ocupantes.

La empresa Euromotors S.A., distribuidora y comercializadora de las citadas marcas, dio a conocer que los consumidores afectados pueden ponerse en contacto con sus concesionarias al teléfono 01 618-5050 o al correo atencioncliente@volkswagen.com.pe para solicitar la atención de su vehículo y, de ser el caso, reemplazar la pieza, de manera gratuita.

A través del Sistema de Alertas de Productos y Servicios Peligrosos, en https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/, el Indecopi advierte a los consumidores cuando un producto o servicio comercializado en el mercado nacional podría ponerlos en riesgo, por ello, realiza acciones coordinadas con las empresas y entidades públicas involucradas para mitigar esta situación.

Conoce los detalles de la alerta, en el siguiente enlace: https://www.alertasdeconsumo.gob.pe/alerta/vehiculos-volkswagen-crossfox-y-gol-presentarian-bolsas-de-aire-defectuosas-de-la-marca-takata