En Arequipa hay más de 500 agencias turísticas registradas. Aunque muchas ya no están en actividad, al menos el 25% de ellas funcionan en la informalidad. Desde la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo (Gercetur) subrayaron que la informalidad se ha convertido en uno de los principales problemas en el sector. Sin embargo, carecen de las herramientas para promover su erradicación.

“La informalidad es una problemática nacional y supera el 25% en el campo turístico. Este año, por el contexto económico y cambio político que experimentamos, puede incrementar. Sin embargo, afrontar la informalidad ya no es facultad de la gerencia. Responde a un contexto mucho más global, y requiere acciones a nivel nacional”, señaló Jorge Meza Cruz, titular de la Gercetur.

En paralelo, la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo (AVIT) Arequipa advierte que en la región existen más de 500 agencias registradas; sin embargo, no todas mantienen operaciones activas ni condiciones formales sostenidas. Parte del problema radica en que algunas empresas cumplen los requisitos iniciales, pero luego cesan actividades o reabren bajo otra razón social, lo que dificulta un control efectivo del sector.

“La informalidad en el turismo se experimenta a nivel nacional. La Gercetur no podrá erradicarla por completo, lo que debe hacer es minorizarla. En esa línea, hemos solicitado fiscalizaciones, no solo en la ciudad, sino también en otras zonas de la región. Las acciones deben ser multisectoriales, con participación de diferentes entidades”, explicó Carmen Franco Franco, presidenta de AVIT Arequipa.

La falta de control efectivo se agrava por la limitada capacidad institucional para fiscalizar. Desde Gercetur indicaron que su labor se centra en promover la formalización, mientras que las sanciones dependen de operativos conjuntos con municipalidades, policía y otras entidades.

“Nosotros no tenemos la facultad de sancionar. Lo que hacemos es invitar a la formalización y trabajar con instituciones que sí pueden fiscalizar”, añadió Meza Cruz.

La Gercetur centra su labor en promover la formalización, por lo que las acciones sancionadoras dependen de la articulación con otras instituciones.